我从网上买的化妆品想退货但商家不给退钱，该

商家不退款可投诉，需承担民事责任。《消费者权益保护法》等规定，商家故意拖延退款将受罚，严重可能影响信誉及经营。
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商家不退钱可这样处理：1.与商家协商，明确退货意愿及理由；2.协商无果，向购物平台或消协投诉，提供购物凭证；3.若投诉无效，考虑向法院起诉，准备好相关证据材料。
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常见处理方式为协商、投诉、起诉。先与商家协商，无果后向平台或消协投诉，仍无法解决则考虑起诉，根据具体情况选择。