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网上买的狗狗是活物,店家不给退怎么办?

时间:2025-03-25|栏目:宣城律师|
店家不给退活物狗狗,可联系平台介入。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货。不及时处理可能导致权益受损,如钱财损失、宠物健康问题等。
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狗狗不退可如此处理:1.与商家协商,提供退货理由及证据;2.若商家拒绝,向购物平台投诉,上传相关证据;3.平台处理不力,拨打12315或访问其官网举报,等待处理。
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处理此问题常见方式有与商家协商、平台投诉、12315举报。建议先与商家沟通,无果后向平台投诉,仍无法解决则向12315寻求帮助。

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